https://learn.pgrittutor.com (“ผู้ให้บริการ”) ขอแจ้งนโยบายการคืนเงินเพื่อเป็นข้อตกลงและสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้บริการเว็บไซต์ ดังนี้
- เงื่อนไขการคืนเงิน:
- ผู้ให้บริการจะทำการคืนเงินค่าคอร์สเรียนออนไลน์ให้กับลูกค้าเฉพาะกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่สามารถเปิดคอร์สออนไลน์ตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้เท่านั้น
- กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้:
- ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่พึงพอใจหลังจากที่ได้เริ่มใช้บริการไปแล้ว
- การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการสั่งซื้อเนื่องจากการเปลี่ยนใจของผู้สั่งซื้อจะไม่สามารถดำเนินการได้
- การขอคืนเงินในกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดในการสั่งซื้อ หรือการใส่ส่วนลดเพิ่มเติมหลังจากที่ทำการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้วจะไม่สามารถดำเนินการได้
- ระยะเวลาการคืนเงิน:
- กรณีลูกค้าชำระเงินผ่านบัตรเครดิต จะทำการคืนเงินกลับไปยังบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 15-20 วันทำการ ขึ้นอยู่กับรอบการตัดบัตรเครดิตของธนาคารเจ้าของบัตรของลูกค้า
- กรณีลูกค้าชำระเงินผ่านบัตรเดบิต จะทำการคืนเงินกลับไปยังบัตรเดบิต โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 45-60 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งจาก Call Center ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารเจ้าของบัตรของลูกค้า
- กรณีลูกค้าชำระเงินผ่านช่องทาง PromptPay, Internet Banking, เคาน์เตอร์เซอร์วิส, หรือเก็บเงินปลายทาง จะทำการคืนเงินกลับไปยังเลขที่บัญชีที่ลูกค้าแจ้ง โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 45-60 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งและมีการแจ้งเอกสารประกอบการคืนเงินครบถ้วน
- ข้อยกเว้น:
- ผู้ใช้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย
- ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
นโยบายนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานของพี่กฤษณ์ติวเตอร์และเพื่อความเข้าใจที่ดีระหว่างผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการทุกท่าน